投稿者: 橋本元司

　それは、『問い』の立て方が良くないのです。
三方よし（八方よし）の会社群は、
・業界で、地域で、日本で、一番働きたい会社を創るには？
から入るのが正解です。

それが実現した時の社員の笑顔を想像してみてください。
それを実行するのみです。従来の「効率」ではない、一見無駄に見える「効用・効能」が求められます。
それが、ＥＳ（社員満足）の笑顔想像力です。

そうすると、下記の幾つかの革新が必要になってきます。
①　トップの変化：社員への感謝、社員・関係者とのパートナー共創意識
⇒　社員を機械の部品のようにみないで、自由闊達な文化と組織風土にする。社員のやりがい、独創性を尊重する。

②　社員意識の変化：目的・社会貢献・価値ポジションの明確化
いったい社会のどこに価値創造して、貢献しているか、目指す姿を明確化して仕事にやりがい・生きがいを持つ。

③　仕組みの変化：業界で、地域で、日本で、一番働きたい会社を創るために、仕組を変える。
それは、従来の「管理型」「効率型」からの離別です。「個人個人を認めるためのコミュニケーション・学習」、結果としての「主体性」等です。

変わるべきは、『ＴＯＰの意識と３つの力』です。
１．Ｗｉｌｌ：自分事力
２．Ｓｍｉｌｅ：笑顔想像力
３．Ｓｋｉｌｌ：本質創造力
ＴＯＰが『Ｗｉｌｌ・Ｓｍｉｌｅ・Ｓｋｉｌｌ』を三位一体で身につけ、社員・関係者と共創・実践することで、自然と社員・組織風土が大きく変わることを「実践の場」で見てきました。

是非、「人が笑顔で集まる会社にするためには？」を笑顔想像して、それに真正面から挑戦、実践されてください。ご支援します。
そこに、「働き型改革」「人づくり改革」の答えの「1/3」があります。

価値創造から「事業創生・地域創生・人財創生」へ

『笑顔想像力（Smile　Imagination）』は、顧客満足（ＣＳ）・社員満足（ＥＳ）・社会満足（ＳＳ）の全てが対象になります。この３つ（ＣＳ・ＥＳ・ＳＳ）も三位一体で把えることが重要です。

価値創造の知・第51夜・第52夜で、「Ｓｍｉｌｅ」（添付図）についてお伝えしましたが、　価値創造のルル三条『ＷＩＬＬ・Ｓｍｉｌｅ・Ｓｋｉｌｌ』の３つが三位一体にあることが肝要です。

さて、「事業創生・地域創生」の目的は、顧客価値・社会価値を創造して、価値を磨き高めることにあります。その気持ちなくして、成長・成功に届きません。

私は前職で総合研究所にもいて、また現職で何社か多業種の研究所をご支援してきましたが、そこで不足しているのが、顧客・社会の笑顔（Ｓｍｉｌｅ）の想像力（イマジネーション）の不足です。それを目的にしないで、手段を目的化してしまうことで、俗にいう「死の谷」にはまり込んでしまいます。
これは、地域創生・事業創生でも同じ構図です。
「Will・Smile・Skill」を等価にして、バランス良くするだけで、結果・成果に大きな違いがでてきます。

研究所の問題は、「Ｓｋｉｌｌ」に偏りすぎて、真の目的が何かを見失っているのが成果につながらない大きな要因です。

さてさて、『１．自分事力』『笑顔想像力』の双方は、目に見えない『心・魂』を扱う領域です。
星の王子さま　サン・テグジュペリの名言に、
「いちばんたいせつなことは、心で見なくてはよく見えない」とあります。
そう、価値創造には、心を見る力を身につける必要があるのです。

「バリューイノベーション・プロジェクト」では、そのスキル習得を「３．本質創造力」で用意しています。

社会満足（ＳＳ）については社会性と経済性を両立することにあります。それについては、価値創造の知・第24夜「文化が発生して、その後に経済が起こる」を是非ご覧ください。

最後に、社員満足（ＥＳ）については次夜（第64夜）に綴ります。これは、働き方改革・人づくり改革に直結します。

価値創造から、「事業創生・地域創生・人財創生」へ

　あのようなひのき舞台に立てる人達のほとんどが『自分事』しています。厳しいトレーニングを積み重ね、乗り越えるのに「他人事」ではいられませんね。ベースは同じです。

何事も『革新』するには、下半身がぐらついては立ち行きません。木で言えば、根っことなる、分母の箇所を強力にすることです。
『事業創生・地域創生・人財創生』の根っこは、『自分事力』なのです。

私が『自分事力』に目覚めたのは、第13夜　倒産、そして新価値創造：「変化に対応できなければ、会社は倒産する」に記していますので興味・関心のある方は是非ご覧ください。

さて、皆さんのご理解が進むために、『図：１．自分事力』で4象限に図解しました。
横軸は、『当事者意識』です。左に「自分事」、右に「他人事」を置いています。
縦軸は、「得意能力」です。「仕掛け型」なのか、「こなし型」なのか。それは能力の良し悪しではありません。
会社や行政に勤めている人は、この4象限のどこかにいます。貴方・貴女はどこに所属していますか？

「人づくり革命」「働き型革命」は、情報共有してから、先ず、たくさんいる右側のＣ．Ｄ．の人達を左側に移動・変身・変態してもらうことから始まります。

どのようにしたらできるのでしょうか？
どうしたら、やりがい・生きがいが持てるのでしょうか？
是非、考えてみてください。
難しいことではありません。
『バリュー・イノベーティング・コンサルタント』はここから始まります。

さてさて、『事業創生・地域創生』のプロジェクトには、左上の「Ａ：坂本龍馬型」が複数人必要です。A型メンバーがプロジェクト全体の３０％を超えると創生スピードがグーンと上がります。
ＴＯＰがこのタイプの場合は、更にスピードが上がることを経験してきました。
ベンチャー企業のトップの多くがこのタイプです。
今、行き詰まりをみせている会社・地方のトップは、「Ｂ．江戸幕府型」が多いですね。
従来流の「オペレーションとマネージメント」は得意なのですが、「構想（イメージメント）と革新（イノベーション）」が苦手です。大きく時代が変わるときには、新しい経営判断と実行のために、上記「構想と革新」のスキルが絶対に必要になります。ＴＯＰが「オペレーションとマネージメント」型の場合は、社内参謀や社外コンサルに、「構想＆革新」メンバーを必ず置くことをお薦めします。

だいたい、創生プロジェクトに参加する、選択される人たちは、理由があって、『良い子』と言われる「Ｂ．江戸幕府型」が多いのです。
この「良い子」は「オペレーションとマネージメント」が得意な人達で、そのままではイノベーションが難しいので、彼ら・彼女らを「Ａ．坂本龍馬型」に3か月かけて変身・変態してゆきます。
もう一つ、「Ｃ．斜に構え型」を意識的に「Ａ．坂本龍馬型」に変えるのが有効です。ただ、「似非仕掛け型」の人もいるので、人選には注意が必要です。
「似非仕掛け型」か、「真性仕掛け型」かは、直接会って3分も話せば判別できます。
「真性：Ｃ．斜に構え型」を「Ａ．坂本龍馬型」に変身・変態した時には大きな戦力を得たことになります。

次夜（62夜）は、もう少し踏み込んだ内容をお伝えします。

価値創造から、「事業創生・地域創生・人財創生」へ

　そのため、個人・教育・会社・行政は、上記に適応して、現状を大革新していく必要がありますね。

新価値創造研究所は、そのための『７つの力』を図解とともに整理しました。
いま、行き詰っている会社や地域は、それらに照らし合わせていったい何が不足しているのを確認してみてください。
先ずは、「７つの力」をそれぞれ具体的に記入して『見える化』することをお薦めします。多くは、図の「３．本質創造力、４．仕組構想力」が欠けていて、その為に変われないことが大きな要因です。

そこが超えられれば、「５．伝える力、６．巻き込む力」の輪郭が見えてきます。
最後は、「７．やり抜く力」があるかどうかです。それは、「１．自分事力：危機意識・当事者意識」に戻ってきます。

もう少し、具体的に説明します。
多業界・多業態のご支援からの実感ですが、現状突破するには、「三段ロケット」が必要というイメージです。先ず、内側（ＩＮＮＥＲ）の点火です。ここに強い想い・エネルギー（危機意識・志）がないと飛び立ちません。ここが第1段目です。そのための情報共有が不可欠です。

第２段ロケットは、縁側（ＩＮＴＥＲＦＡＣＥ）です。ここが、内側と外側をつなぐ『肝』です。水先案内人を私たちが務めます。「次の柱・次の本流」の構想がここで創られます。

第3段ロケットは、外側（ＯＵＴＥＲ）です。「想い・構想」を顧客・関係者・社会に上手に伝えることが肝要です。新しい取り組みですから、プレゼンテーション能力・コラボレーション能力が求められます。でも、大丈夫。第2段ロケットで十分仕込んできましたから。そして、実践ご支援します。あとは、「やり抜く」のみ。

顔晴って頑張っていきましょう。

価値創造から、「事業創生・地域創生・人財創生」へ

　下記ステップをご覧いただき、『＊＊創生』に向けて、何か欠けたもの、不足(第50夜）があることに気づかられたら、その時が変わる時です。

[成功に導く７つの力]
１．自分事力　　　：Ambition（第27夜、第44夜、第51夜夜）
２．幸せ想像力　　：Smile-Imagination（第12夜、第22夜、第52夜）
３．本質創造力　　：Trinity-Innovation（第18夜、第21夜、第45夜）
４．仕組構想力　　：Platformation（第11夜、第17夜、第21夜）
５．伝える力　　　：Communication（第7夜、第30夜、第37夜）
６．巻き込む力　　：Collaboration（第20夜、第23夜、第46夜）
７．やり抜く力　　：Grit-ation（第1夜、第5夜、第13夜）

１．　　　　：本気（PASSIN）
２．３．４　：本質（MISSION）
５．６．７　：本流（ACTION）

価値創造から、「事業創生・地域創生・人財創生」へ

　さて、「職場」とはどういうところでしょうか。真面目な場であり、効率を重んじる場でもあります。私も前職の前半はそのような職場にいたのでよくわかります。
マネージャーの仕事のかなりの部分は「オペレーションとマネージメント」です。何をやるかが分かっているステージでは、「効率と改善」が有効です。

前職の後半は、「イメージメント（構想）とイノベーション（革新）」の実践・成功が使命となりました。そこでは現在の事業の延長上に未来はないことを複数体験してきました。『次の柱』をどう創るのかということは、事業経営でも地域経営でも避けては通れません。

さてさて、その「イメージメント＆イノベーション」を遂行する本当の専門の場や環境は通常の「職場」にはありません。その「オペレーションとマネージメント」の職場（会議室）に出向いてバリュー・ワークショップを行うことがほとんどです。

さて、そこで「お菓子」です。
現在の私たちの仕事の多くが、「イメージメント（構想）とイノベーション（革新）」実践・成功のご支援です。
ご支援の最初のころは、「チョコや飴」がメインでしたがだんだん刺激がなくなってくるのですね。（笑）
私たちはいろいろな会社や地域に出張するで、其々の地方の「お菓子」等を購入してそれを毎回ワークショップの始めにテーブルの上に置きます。結構話題性があって、美味しいもお菓子を選びます。それだけで会話が弾みます。

いったい何のためでしょうか？
それは、プロジェクトメンバーを「オペレーションとマネージメント」の厳しい制約から解き放つことが必要だからです。
それまでのやり方や考え方の常識や制約を外してもらうことが「イメージメント＆イノベーション」にはとても重要です。そして、経営幹部や違う職場の人達との笑顔を共有することがワークショップ・コミュニケーションには不可欠だからです。勿論、私たちとの距離を縮めるのにも効果覿面です。
就業時間内に、美味しいお菓子を食べながらメンバーと談笑する、頭をリラックスさせる、私たちと情報交換・意見交換するコト、事業成長・地域成長・人財成長に一役買ってくれます。

バリュー・ワークショップでは、メンバー全員に発表して貰いますが、
「笑われるくらいがちょうどいい」
ということを私が良く言います。そのためにも「お菓子」は必要です。

頭の筋肉を緩めるコト、メンバー間の距離を縮めるコト、顧客価値を創造するコト、それらのコトが第57夜の『本来・将来・縁来』に見えないところでお菓子が触媒となってつながってきます。
愛すべき「お菓子」。

価値創造から、「事業創生・地域創生・人財創生」へ

　「２＋１」編集術とは何でしょうか？
ここで、その名付け親である松岡正剛師匠の情報編集術をご案内します。

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僕はまず一対の情報というものが「分かる」ということにとって大きくて、私たちがふだん意識せずに使っている抽象概念などでも、父母から始まって、夫婦、浄土と穢土、天国と地獄、善と悪、生と死、黒と白、いろいろなものがまず一対になっている。そこに第３の要素が加わると必ず次の思考が生まれるのだろうと思います。
たとえば、「おかあさんとカレーライス」というのが一対ですね。問題はそれだけだと好き嫌いで終わるので、それに一つのことを加えて、誰かに伝えましょう、というふうにやるんです。
「おかあさんとカレーライス」に「買い物」を入れるか、「弟」を入れるか、いろいろ変わったときに何かが見えるんじゃないでしょうか。それは変化の多様性なんです。
簡単に言ってしまえば、二つのものが目の前にあって、そこにもうひとつ加わると何か別のものが生まれるということです。（出展「情報編集力」）
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一対のままでは、「変化の多様性」が低い、つまり「創造性」が豊かにならないのです。
それでは、上記を念頭に置いて、添付の「トリニティ・イノベーション体系図」をご覧ください。
一対のものとして、①Insight（ミッション）と②Foresight（ビジョン）があります。これは経営にとって一番重要な求心軸です。
・いったい何を大切にするのか？
＝ミッション・Insight・本来
・いったい何を目指すのか？
＝ビジョン・Foresight・将来

世の中が変化して、従来のやり方・考え方が行き詰まると衰退期に入ります。そのような現状の延長上に未来はありません。
『創生』に必要なのは、上記①②を再定義して、新しい構想（イメージメント）と革新（イノベーション）を用意・再構築することです。

そうすると第3の要素が見えてくるのです。
経営の再定義して、新ミッションと新ビジョンの輪郭が見えてくると、自分の手元に無いことや欠けていること（不足）が浮かび上がります。
それを引き寄せるのが、③Gestalt（何か別のものが生まれる、空間イノベーション）です。
「引き寄せ」については、第55夜で記しました。

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・こうであったらよいのに。
・こうなったら良いのになあ。
という、「望んでいる状態」の時に、“天からの助けのロープ”は下りてきません。

・いつか必ずやれる
・絶対に実現できる
という、「信じている状態」の時に、下りてきてきます。

それは、外部環境変化を望む時ではなく、自分が変わって、信じて邁進している時に音連れ、引き寄せがあります。（価値創造の知・第８夜）
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「信じている状態」の時に、体系図（①Insightと③Gestaltの間）の「Serendipity（偶有性）」のロープが下りてきます。
そして、信じている将来（②Foresight）を人々に伝えるのが「Story（物語性）」です。

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人間は「心」で「つながり」をつくる生き物なので、
人間は、「物語」を介在させないことにはつながり合うことができません。
物語とは、新しい現実を受け入れる形にしていく働きです。（第54夜）
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どうでしょうか。この体系図に興味関心が向いてきたら嬉しいですね。
前職の「連続の異業種連携ヒット商品創出」や「事業創生・地域創生」の連続ご支援を上記で実践してきました。「理論と実践」の共創家です。

さて、ここまで説明してきたので、体系図に配置された「本来・将来・縁来」については、ご理解が迅速なのではないでしょうか。
・経営のミッションを再定義するのが、『本来』です。
・経営のビジョンを再定義するのが、『将来』です。
（未来と将来の違いについては、第49夜に記しています）
「本来と将来」が一対です。そこに第3の要素が『縁来』です。

どうしたら『ご縁』を引き寄せられるか、もうお分かりですね。この「価値創造の知」連載では何回かそれを綴ってきました。

さてさて、ここで『２＋１』をご案内してきましたが、
上記「一対」を二つ(二対)にしたのが、2軸のマトリクスになります。余白・空白（第4夜、第22夜）による「チャンス」がもっと増えますね。
それが、私たちが得意とする実践成功への橋渡しとなる「成長マトリクス」「シナリオマトリクス」です。上記を基盤とした応用実践編ですね。

この『本来・将来・縁来』を三位一体で、創造・構想するのが「バリューイノベーション・プロジェクト」の前半部です。
後半は、これを土台として、成長戦略（羅針盤）を創り、不足を満たす実践モードに入ってゆきます。

研修・セミナーの半分以上は、上記を分かり易い演習を通して、ワークショップで習得していただいています。
事業創生・地域創生・人財創生の極意です。

価値創造から「事業創生・地域創生・人財創生」へ