投稿者: 橋本元司

「人と地球を健康にする」という信念のもと、躍進を続けられています。

バングラディシュの貧困を目の当たりにして、その体験から、「ミドリムシを活かして地球規模で問題を解決し、循環型社会を実現しようと突き進む」、ダイナミックなビジョンがあります。

その新規事業を500社にアプローチして全て打ち砕かれ、501社目（ＩＴＯＣＨＵ）で繋がるという、そこに至る諦めない、くじけない信念と壮絶なプロセスが響きます。

・前例がない
・実績がない

イノベーションとはそれがあたり前です。
自分も前職（パイオニア社）で、レベルは違いますが、「オーディオの性能ではなく、ライフスタイルからの異業種コラボ」という企画を掲げた時に、大きな反発がありました。
いったい、何を目的にするのか、何を前提にするのか、何を分母にするのかという『本質』を共感できるのかが重要ですが、なかなか理解を得られないことが通常です。

ユーグレナ社のコンセプトは、「人と地球を健康にする」

社長のピュアな気持ち⇒本気⇒本質⇒信念⇒実践⇒次の本流

という図式ですね。
でも、そのような信念・取組みに、それが将来の素敵な本質をついているからこそ、神様は必ず大きな試練を与えます。
何故なのでしょうね。止めて欲しいですね。

上記、500社全てに提案が打ち砕かれた時に、「いったい、どうしてこの良さがわからないのだろうか？」
という内に秘めた『怒り』があったと想像します。
自分にも将来に向け役立つ新しい提案への社内からの反発が何度もあったので共感します。

「皆に、本質を深く捉えれば、考えて貰えばわかるはず」

でも、なかなかそう簡単にはいかないのですね。痛い目にあいます。
その分、更に考える、整理することで、提案も自分も磨かれます。
そして、それは、「信念・核心・確信」に繋がってきます。

そして、ギリギリのところで、天からロープが降りてくることがあります。
さて、先日のＷＢＳ（3/1）では、下記の取組み（コラボ）が放送されていました。

ユーグレナ社×ジーンクエスト社、ヘルスケア事業で新領域「生命科学×IT」に参入。
～遺伝子解析サービスを軸に、「未来の自分を健康にする」ソリューションを提供～

ここにも、色々な乗り超える壁がありますね。
技術が先行する中で、「個人情報の安心・安全」をどう創るのかですね。応援します。

さて、
御二人目は、ハウステンボス・ハピロボの「冨田直美取締役」です。
株式会社 hapi-robo st （ハピロボ）は、人の能力を引き出し成長させるロボットで、自分の幸せが他人にもつながる、「人々の生活を幸せで豊かにする」コト、
そして、最先端のテクノロジー、インフラストラクチャー、サービスによって新たなイノベーションを創造し、人々の生活を豊かにする「ロボットと共生する社会」を実現を目指されています。

『人のＯＳ＝考える力がＫｅｙ』
元々人間が持っている脳力を最大限引き出すこと。
その為に、「３つの質問」がありました。
①あなたの幸せは？
②技術は人を幸せにしてきたか？
③楽になることは幸せか？

私たちは、『楽』になることばかり考えてきました。そこに警鐘をならしています。

楽なコト　＜　辛いことをすべき

これは、第112夜にも綴ってきました。同感です。
そう、「幸せ」は自分で考えるべきことですね。
そのことを事例を紹介されながら、熱く説明してくださいました。

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さてさて、御二人は、「バングラデシュの貧困」の本質、「人間・ＡＩ・ロボット」の本質、それらの本質を見極め、本気・信念で「本来と将来」に取り組まれていました。

①経験・体験の重要性、意味

②自分で考え抜くコト

③あきらめずにやり抜くコト
お二人の共通項です。そこに秘めた『怒り・マグマ』、そして「本気・本質・次の本流」のプロセスには全く同感です。

そして、出雲社長は、「価値創造のイノベーション」に必要なことを話されました。それは、

『メンター（先生）とアンカー（大切なもの）』

確かに！

それが世の中に役立つ本質的なコトであっても試練はかならずあります。
その時に、諦めずに続けられるための拠り所ですね。

これもまた、全く同感です。

価値創造から、「事業創生・地域創生・人財創生」へ

　これを「見える化」するために、下記「地（分母）と図（分子）」（第105夜）で表します。
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・発想のための「地」と「図」
情報には、「地」（ground）と「図」（figure）があります。地は情報の背景的なものを示し、図はその背景に浮かび上がっている情報の図柄をさします。

情報を瞬間的にとらえるとき、私たちは情報の図をみていることが多いものです。「地」情報は、漠然としていたり、連続しているいたりするので思考からついつい省いてしまいがちです。地の情報は、見ているようで見ていないのです。

意識して「地」の情報に着目してみましょう。何を地の情報としているかです。
・・・
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そう、この依って立つ「地」（分母）の認識がとても重要です。「一体何を前提にしているのか」という基盤がズレていれば結果は違うものになります。

前夜（第111夜）にもお伝えしましたが、複数の会社（研究所）の将来をシナリオプランニング作成する依頼があり、そのナビゲーター、モデレーターのお手伝いを行っていました。
20世紀後半は「技術研究所」でも良かったのですが、21世紀では「技術研究所」では対応できません。

それは、世の中が『１Ｃ（Control)』から『３Ｃ（脳業）』（第109夜）へ、及び『おもてなし三位一体業（しつらい・ふるまい・心遣い）』（第2夜・第20夜・第93夜：ハードウェア×ソフトウェア×ハートウェア）の時代に進化したからです。
それに連れて、その思考法もコメントに記すように、「二つの思考」の両方が必要になりました。

それが、「合理的問題解決思考」と「プロデュース思考」です。「合理的問題解決思考」の特徴は、「合理的な意思決定によって、効率的に問題解決できる」ことにあり、「プロデュース思考」は、「望まれる未来の姿を設定することによって、取り組むべき問題が特定される」という特徴を持ちます。

21世紀は、「３C」「3I」「おもてなし三位一体」と、高度であり、不確定の時代です。プロデュース思考を使ってこれに立ち向かわなければなりません。
2003年、前職（パイオニア社）では、研究所のトップからの依頼で、本社（新事業創造室）から技術開発本部（研究所）に異動になりました。

上記の時代の変化の認識があったので、それをトップに上申して、「合理的問題解決思考」と「プロデュース思考」を併せた『顧客価値創造法』を各研究室にキャラバンしてお伝えし、そこから選抜した若いメンバー達と一緒に、10年後の会社（研究所）の将来の姿を「シナリオプランニング」（第15夜、第28夜）と「3つの知」でビデオにまとめました。

2006年に作成した「10年後の4つのシナリオ（2017年）」は、以前にも綴りましたが、ほとんど、隆々とした将来像と研究テーマを言い当てていました。『問い』の立て方と洞察力が重要なのです。
そう、良質な「目的と方法と場」があれば、将来を洞察（Sight）し言い当てる可能性が格段に高まります。それを『技術』という枠だけで限定し、その合理的思考で固定することで顧客価値から遠くなってしまうのです。
全ては、顧客価値の本質から把えることから始まります。

その時（2006年）は、下記提言を小さい声で上申していましたが、今は大きな声で言えます。

『全ての技術研究所は、価値創造研究所に進化してください』と。

そうすると、新しい知を持った『プロデュース思考・顧客価値創造思考』できる人財が必要になってきます。イノベーティングとマーケティングを新結合した新価値創造人財が、成長と革新には不可欠です。
その様な人財を学校や会社は創ってこなかった、創ってこれなかったのです。
この様な人財を意識的に育成、活用する地域、会社に成長と成功が訪れます。

現在放送中の、「テレビ東京・カンブリア宮殿」に呼ばれる人達（イノベーター）を是非観察してみてください。
それは、一次産業の農業、漁業を6次産業（素材⇒加工⇒流通）に革新したり、スーパー公務員の実践であったり、逆境から立ち上がった『プロデューサー』達ばかりです。

それは、新しい目的（第28夜、第85夜）と新結合（＝イノベーションの本質・第32夜、第36夜、第75夜）から生まれてきます。

文字・言葉だけでは分かり辛いので、どのように考えるかの一例をあげます。
テーマは、『クラブDJ機器の将来像』です。皆さん「クラブ」に行かれたことはありますか？何回か通いました。

『クラブDJ機器』の5年後、10年後を洞察したい、というテーマがきたとします。あなたなら、どう対応しますか？

その時に重要なのは、最初に「機器・ハードウェア」の延長上で見ないという姿勢です。急がば回れ、先ず、「ハードウェア」を外すのです。大事だと思うものをわざと遠ざけるのです。

それは、大事な水を抜いた「枯山水」と同じで、『余白』（第22夜、85夜、86夜）をつくることが重要です。そこに『深い知』とミッションが顔を出します。

次に、
・ソフトウェア（音・楽曲）の視点から観ると、Prepare⇒Performance⇒Promote（第91夜、第107夜）という流れ・舞台（ステージ）があります。料理の流れと一緒です。
・ハートウェア①：DJの側から観ると・・・
・ハートウェア②：オーディエンスの参加性からは・・・
・クラブ経営の箱、演出、人
・メディアの進化は？：①メカ、②PC、③通信

特に重要なのは、「ソフトウェアの一気通貫」「ハートウェアの双方向性」「感動の場面」から世界と世間を掘り下げ、拡げる視点、及び「マネタイズ」です。
その上で、「顧客に囲まれる」に進化するのです。
そうすると、今までと違うハードウェアの輪郭が浮かびあがります。それをシナリオマトリクスと成長マトリクスで見える化、戦略化、プロデュース化する。

「３C・3I・おもてなし三位一体」を分母に置くというのはそういうコトです。上記の舞台（Prepare⇒Performance⇒Promote）という視座から入る。そうすると、そのステージ上には、様々な「新結合＝イノベーション」が生まれます。『クラブDJ事業』には、まだまだ隆々とした余白、伸びしろがありますね。

『価値創造イノベーション』の時代には、プロデューサー人財　とチームを意識的に生み出すことと、『方法の厳選』と『場の用意と卒意』が肝要になります。
外部人材を上手く賢く活用する方法もあります。

価値創造から、「事業創生・地域創生・人財創生」へ

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カーリング女子・吉田知那美選手の常呂町凱旋でのコメント

「私は七歳の時からこの町（常呂）でカーリングを始めました。
正直この町何もないよね。
この町小さいときは何もなくてこの町にいても絶対夢はかなわないと思っていました。
だけど、今はここにいなかったらかなわなかったなって思っています。
ここにたくさんの今日来てくれた子供達の皆もたくさん色々な夢があると思うけれど、
場所とか関係なくて大切な仲間がいたりとか、
家族がいたりとか、
どうしてもかなえたい夢があるとか、

この町でもきっとかなえられると思います。
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いやぁー、心と目頭が熱くなりました。

カーリングの聖地「常呂町」のことについて昨晩特集していました。
1980年1月にカナダの国民的スポーツのカーリング講習会が北海道で紹介され、
そこに参加した小栗祐治さんという熱血漢がこのカーリングに情熱を傾けられたそうです。

この小栗さんが情熱の種を蒔きつづけて、そこに本橋（マリリン）が続き、
その情熱のリレーが、今回の銅メダルにつながったのです。

そして、その情熱と物語が次世代を惹きつけ、引き継がれるのでしょう。

上勝町の「葉っぱビジネス」もそうですが、「何もない」と思っているところに
実は『将来の宝物』が埋まっているのです。
ただ、この「将来の宝物」は、本気（情熱）であたらないと掘り起こせません。

昨日のフィギアスケート連続金メダルの羽生選手は、
「金メダルをとりにいくことに命をかけた。
命をかけなければとれません」
という旨のコメントがありました。

小平選手も、高木選手も同じでしょう。

『人』は本来が『楽（らく）をしたい』のです。
自分の子どもに苦労をかけさせたくありませんよね。

でも、イチロー選手も『楽』をしていません。
『楽』をしないで、夢と覚悟を持った人に『情熱のリレー』が動きます。

そして、何かに強く『夢・覚悟』をかかげた人に、神様はその強さ分の『辛い試練』を与えます。
これまでの自分の拙い経験と、周りの一流の方達をみるとその試練が分かります。
それを乗り超えて、『夢・想い・情熱』が次世代に伝わり、繋がります。

自分も少しでもその一部分・一翼を担いたいと想います。
残りの命を懸けて・・・。

価値創造から、「事業創生・地域創生・人財創生」へ

その時に、「ニューロサイエンス」「ニューロコンピュータ」が未来を洞察する中で、キーワードとなっていました。今から23年前ですね。「ニューロ」（neuro）とは、 神経回路網のような学習や自己組織化の機能をもっているという意味を表す語です。

その時に、整理して1995年の「経営会議」で発表したのが、下記の時代推移の洞察です。

A.農業⇒B.工業⇒C.情業⇒D.脳業⇒⑤E.＊＊業⇒⑥F.＊＊業

（「脳業」のあとの⑤⑥の「＊＊業」については、長くなるのでまたどこかの「夜」に綴ります）

C.「情業」については、第108夜の図に記しています。当時、高度情報時代と云われていましたが、その「情業」に込めた想いは、「情報（左脳：インテリジェンス）」と「情緒（右脳：エンターテイメント）」が新結合して時代を牽引する「世界と世間」（第80夜）でした。

そして、その次に到来するのが、B.工業、C.情業を超えたD.「脳業」です。

自分の中では、2020年から10年間がこの『脳業』の時代です。それは、首記の「AI、IoT、Industry4.0」の融合した世界になります。ここで使われる『I（アイ）』に注目してみましょう。
①AIのI：Intelligence
②IoTのI：Internet
③第4次産業革命：Industry

これは、人間に例えると、下記『３つのC』に転換できます。
①C: Computer＝脳（AI）
②C: Communication＝神経系（IoT）
③C：Control＝手足等（Industry）

B.「工業」の時代は、③C：「Control＝手足等」が中心でした。そして、C.「情業」の時代は、「Communication＝（情報の）神経系」が急速に発展しましたね。
いよいよ、ここに、D.「脳業」の時代が登場するのです。

これを併せて1995年に発表しました。
このような時代には、従来の「工業」のカタチでは対応できませんよね。「①C: Computer＝脳（AI）」と②「C:Communication＝神経系（IoT）」から③「C：Control＝手足等（Industry）」を眺めると違った風景が現れてきます。

「③C：Control＝手足等（Industry）」だけでは勝てません。それは、日本のオーディオが「iPhone（アイフォン）」にやられてしまったのを思い出してください。
それは、アップルが、「ハードウェア・ソフトウェア（iTunes）、ビジネスウェア」の三位一体で勝負してきたからです。

「クルマ」業界も世界の大手が、昨年から上記の『３C』にシフトすると続々と宣言しました。
日本の「TOYOTA」がやっと今年に入って、アンカーとして発表しました。

日本は出遅れてしまいましたが、この風景が観えれば逆転できます。それは、第2夜、第20夜、第86夜、第93夜で綴った日本のお家芸である『おもてなし』（ハードウェア・ソフトウェア・ハートウェアの融合）の出来がポイントになります。

さて、皆さんもお分かりの様に上記『３C』は手段です。
これが進展していくのは間違いありません。
重要なのは、その奥と先にあるどのような『価値（バリュー）』を創り出すかということです。
（新価値創造研究所は、この『価値（バリュー）のイノベーション』の心得と方法にフォーカスしています）

その新しい目的、大局観、新しい市場を見つけ出しフォーカスすることで、
「手段」との付き合い方も、働き方も変わってきますね。
そして、全ての製造業は、「新サービス産業」へと業態を変えていきます。

この業態変化が、「働き方改革」の一番地です。

価値創造から、「事業創生・地域創生・人財創生」へ

　そう、ここで重要なキーワードは、図の右下の「顧客に囲まれる」にあります。このことについては、第20夜、2夜、93夜に詳細を綴ってきました。

「送り手」と「受け手」という関係が大衆消費者（Consumer）でした。
それが、部分的な双方向性が可能になり、「利用価値」が全面にでてきて、「顧客」という言葉がメディアを賑わしました。
多くの企業が、顧客を「如何に囲い込むか」ということ専念しました。
でも、誰も「囲い込まれたく」ありませんよね。

それでは、「Facebook」の世界をみてみましょう。
そこには、従来のプロの「送り手」ではなく、「プロではない人達」が舞台の上で、プチプロ的に表現（＝コミュニケーション）をしています。
1980年に未来学者アルビン・トフラーが発表した著書『第三の波』の中で示した概念に「生産的消費者：プロシューマー（prosumer）」があります。
生産者 (producer) と消費者 (consumer) とを組み合わせた造語です。
プロフェッショナル (professional)と消費者を組み合わせ商品に詳しい消費者といった意味でも使用される場合もあります。
今は、「プロシューマー」の時代です。（この「プロシューマー」がどのように進化することが重要です。）

この情報時代に、IT・SNS等の進展で、「送り手」側からの情報の信頼が揺らぎ、信頼できるプロシューマーが身近になりましたね。
従来の消費者から、進化して「プロシューマー」に続々と誕生しています。少し周りを見渡してみましょう。

・Amazonへの書評
・ユーチューバー
・クラブツーリズム
・クックパッド

プロシューマーには、給料は払われていないのに、もう、準社員の様に活躍しています。そのパワーを使っている会社（地域）と使っていない会社（地域）には大きな差が出ています。
その『舞台（Stage)』を創り、役者として嬉しく、楽しく演じて貰っています。今では、充分な対価（見返り）のある「プロシューマー」に進歩してきていますね。

ここでの一つ目のポイントは、自分が「社会に役立つ（＝価値）」ということです。自分の表現、発信、行動が「社会に役立つ、関与する」って嬉しいですね。
特に、「・・のお母さん」という主婦の人にとって、社会の多くの人達から「いいね！」や賛辞を貰うことは「生きがい」にもつながってきます。
この「生きがい・欲望」の視点・視座をどうとらえるかが肝要です。

二つ目のポイントは、企業や行政が、「会社や地域にとって大事な領域を社会にオープンにするコト」です。
枯山水（第50夜、第89夜）のように、「大事な水」を抜いてしまうことで、観客が自分の頭の中に「隆々とした水を想像・創造する」ことにあります。
会社や地域が行き詰っているというのは、この「余白・空白」が創れていないことを意味しています。

大事な領域を明け渡す『舞台』を創り、そこにプロシューマー（プチプロ）が役者を演じるようにプロデュースするのです。主客一体です。
勿論、こちら側の目利きは必要です。　そこに集まる情報群が、次の柱を創る『宝物』になります。

この領域の匙加減、舞台づくりと覚悟がなかなかできないのですね。
ここのヒントは、第106夜に示しました。横軸（世間）をオープンにして、プロシューマーに参画してもらい、拡張するのです。
難しいことはありません。これまで、大事にしている「縦軸」世界は無くなりません。横軸への拡張で、縦軸（世界）にも良い影響が出てきます。
前職（パイオニア社）の異業種との連続ヒット商品化はこれで実践しました。

上記の『本分（分母）』の再定義の方法は、「「後発」や「ベンチャー」が老舗企業の先を行く大チャンスです。ただ、老舗企業にこれを先行されたら、「後発」「ベンチャー」には『芽』がありません。

その時に重要なのが、その舞台が向かおうとする先の『良い目的』（第28夜、第107夜）を明確にしておくことをお伝えします。
そうすると、『ファンFUN（嬉しい・楽しい）がファンFAN（愛好者・熱狂者）を生む』世界と世間が迅速に創れます。

価値創造から、「事業創生・地域創生・人財創生」へ

　依って立つ下半身がグラグラしていては、何を「評価」していいのかもぐらつきます。
自分の前職（パイオニア社）の実例を提示しますので、理解が深まれば幸甚です。

1995年のコトです。
新社長に直訴して、3人で「ヒット商品緊急開発プロジェクト」（第14夜詳細）を立ち上げました。
パイオニア社の『本分』は、「感動を創る」なのでしたが、
実際は、「Ｈｉｆｉ（ハイファイデリティー）：高忠実再生」が中心にありました。

パイオニアに限らず、「業界」は添付図の縦軸にある「性能」を高めることが中心でした。
それは、オーディオ業界に限らず、20世紀は「＊＊馬力」「＊＊ワット」等、性能を高めていればいい時代だったのです。

オーディオ商品は、性能の高さを軸に、縦軸で「5万円」「7万円」「10万円」と価格付けしていました。

ところが、性能差による差別化がはかれない「コモディティー化（一般化したため差別化が困難となった製品やサービス）」が進行し、
更に、賃金の安い地域（当時は東南アジア）で製造できるというダブルパンチがありました。
そして、10年後の2005年には、ＣＤに代わる次世代メディア（超高密度メディア：今のＨＤＤ）や通信の進化が視界に入ってきました。（第10夜・第29夜・第85夜詳細）

さて、ここで『本分』の再定義です。
縦軸の世界（第80夜）の「性能」は、前述のコモディティー化していますので、横軸の世間（第80夜）の「効能」を拡げることに注力しました。
それは、ライフスタイルからの『顧客価値』を創造することです。

ということは、分母を「性能：Ｈｉｆｉ」ではなく、「音・音楽」から把えることになります。
・「音・音楽　＊　ウィスキー」
・「音・音楽　＊　ファッション」
・「音・音楽　＊　インテリア」
・「音・音楽　＊　お風呂生活」

という図式が浮かび、それは、一社だけでは「物語を創れない」ということを意味します。
ヒット商品は、物語から生まれるのです。（第17夜、第18夜、第37夜、第66夜、第92夜～第99夜詳細）

つまり、異業種とのコラボレーション（価値共創1.0：第92夜）がマストなのです。
（なので、結果的に100社との異業種との協議を行いました）

従来の世界（縦軸）では限界があり、世間（横軸）に拡張したのです。それを経営陣に、本夜のテーマである『本分（分母）』として提示・提案しました。

経営陣や対象事業部は、縦軸で成功してきた人達です。
それを発表してから、ある重役から呼び出しがありました。

「そんなコトがうまく行くはずがないじゃないか。・・・」

「・・・」は大叱責です。

まだ、異業種コラボレーションがなかった時代です。
でも、新社長がその『本分（分母）』に納得して任せてくれました。

ただ、想定外は添付図の領域です。
右上の象限（高性能・高効能）を予定していたのに、新社長命令は、右下の「低性能・高効能」でした。
結果的には、連続のヒット商品の創出に繋がりました。

音・音楽には、進化形があるので、それを基盤にすれば、まだまだオーディオのヒット商品は生み出せます。Hifiに拘らなければ、まだまだいけます。

さて、ヒット商品プロジェクトでは、「音・音楽＊ファッション(ループマスター)」「音・音楽＊インテリア(ハッピーチューン)」の商品群では、従来の縦の価格ラインナップではなく、価格は同じにして、ライフスタイルに合わせて、横展開ラインナップという画期的な商品展開になりました。

ファーストペンギンとして、『本分を再定義』することは大変なのですが、そのことが、今、多くの会社に、地域に、一人ひとりに、そして「日本」に求められている必要性・重要性を確信・核心しています。
一緒に、革新していきましょう。

次夜は、事例（パイオニア社ではない）の第2段をお伝え致します。

価値創造から、「事業創生・地域創生・人財創生」へ