カテゴリー: コラム

２０１６年１２月２０日　「三つの本」を「ブリッジ（橋わたし）」する

　次の成長・成功を目指される多種多様な企業をご支援しています。
多くの企業（中小企業のみならず、大企業も）が次の一手、次の柱づくりに苦労されています。

「もう従来のやり方、考え方では右肩下がりで、改善だけではどうにもならない。アイデアがあっても具体的な事業立案が進まない。何とか成長・成功の道筋を見出したい」という悩みや相談事が多いですね。

「従来（20世紀）のやり方、考え方」を超えるのはどうしたら良いのでしょうか？昨日（12/18）のコラム（イノベーションとのかかわり）でイノベーション曲線（導入・成長・衰退）の話をしました。大局的には、次の世界を深く・高く・広く読み（＝トリニティ・イノベーション）、「次の本流（オルタナティブ）」と「多角化経営」を併せて挑戦することが良い結果に繋がります。

「次の本流」を掴み取るには、二つの要素が必要なのでご説明します。それは順番に、
１．「本気」ステージ：メンバー全員が本気であること。特に当事者意識があることです。
「当事者意識」は「情熱・志」のコインの裏表です。
次の「２．本質」を紡ぎだすのに必要不可欠なので、この意識を醸成するために多くの時間を割くこともあります。
２．「本質」ステージ：トリニティ・イノベーションで「新しい価値」を紡ぎ出す
　　先ず、表面的な手法に走らずに、
・自分たちが顧客の幸せのために何をしたいのか？
・そのために、大切にしたいことは何か
・どのような未来を創りたいのか？

　つまり、「何に命を使うのか」という本気の使命（ＭＩＳＳＩＯＮ）をメンバー全員で紡ぎ出し、共通認識することが重要です。その本質を見出し、洞察する作法がトリニティ・イノベーションなのですがそれはまた別の機会に記します。
　この三位一体を検討すると、「未来の輪郭」が見えてきます。

上記「１．本気（PASSION）、２．本質（MISSION）」ステージが整うと、次のイノベーション曲線である「３．本流」ステージの行動（ACTION）に移ることができます。さて、ベンチャー企業の方達は、「２．本質」のトリニティ・イノベーションを検討している最中に次の一手が少しでも見えると迅速に動き出します。その「機動力」は大企業と違って感動モノです。

　実際には、企業の将来の「羅針盤」と「多角化戦略」を「３．本流」ステージに行く前に全メンバーで作成することをお薦めしています。急がば回れではないのですが、不確かな時代を突破する二つのマトリクス（成長マトリクス＆シナリオマトリクス）に「２．本質＝トリニティ・イノベーション」で創出したものを組込んでいくと、将来経営のためのサバイバル（生ききる）な「羅針盤」とサスティナブル（持続的）な「多角化経営戦略」が浮かび上がってきます。

　12月7日のコラム（「おもてなし」とは何か？）で、これからの時代が、「顧客を囲い込む時代」から「顧客に囲まれる時代」になっていることをお伝えしました。そこでは、「日本の方法」と「IoT・AI」というものをどう結合させるかということが重要になります。

　つまり、「本気・本質・本流」で「モノ・コト・ヒトの三位一体」で挑戦されることをお薦めします。

　　私の苗字である「橋本」には、上記の３つの「本」を「ブリッジ（橋）」するという使命があるのでしょうか。
　皆様の「本気・本流・本質」を橋渡しできれば幸甚です。　

2016年12月19日　イノベーションと弁証法

39年前に、パイオニア社に就職しました。
その時に、「会社の寿命は30年」という説が朝日ジャーナルに載っていました。
「世は常ではなく（無常）、栄枯盛衰をしっかり把へて限界突破すること」が自分に残像しました。
まさに、オーディオ事業は導入期、成長期、ピーク期（1988年）、衰退期とイノベーション曲線を描いたのを体感したのでした。

少し解説します。音・音楽は、「神と人間の意思の疎通を行う媒介」として存在していました。祭り、宗教儀式に使われた「精神文明」です。
楽譜の発明を540年にすると約1300年。1877年のエジソンの発明が転換（イノベーション）となりました。

次のイノベーション曲線は電気音響技術の発展です。1988年に機会を媒介としたオーディオ事業がピークを迎え衰退に向かいました。
そのピークを過ぎた1992年に「オーディオ事業活性化委員」と「超高密度メディア（後のSDカードやUSBメモリに進展）委員」となりました。
その時に、「音と人との関わり」を過去・未来に広げて、イノベーション曲線を弁証法で表しました。（下図）

さて、オーディオの次の本流（オルタナティブ）はどこにあるのでしょうか？
外部環境を検討すると、13年後の2005年に放送系・通信系・メディア系が出揃ってシフトするタイミングであることが委員会で洞察できました。
CDメカやDVDメカではない世界が刻々と近づいてきていました。

超密度メディア（SDカード等、当時２～３万円）がCDメカを凌駕する時をシミュレーションすると2005年だったのです。
その時に思いました。
「今のオーディオ事業は2005年後にたいへんなコトになる。次の本流をイノベーションせねば」と。

弁証法的には、下図をご覧ください
①正「精神文明」1300年
②反「科学文明」130年
③合「心理文明」13～14年

それは、「ハードウェアとハートウェア」を融合した「心理文明」世界です。その為の前座が、以前のこのコラムに載せた「ヒット商品群」です。
この「心理文明」のど真ん中のプランニングも用意していました。ただし、それは１００％の人を満足させるものではなくて、カラオケやCDJの様に、コアの人達から広がっていくものです。
今でもこの心理文明のヒット商品（ホームでもカーでも）を出す自信があります。

さて、結果的に従来のオーディオ事業は衰退しそこには「iPod」が参入してゆきました。それは、「ハードウェア・ソフトウェア（iTunes）・ビジネスウェア」の三位一体の世界です。
そしてこれもコモディティー化しました。2019年に大きな変化が音連れます。愉しみですね。

2016年12月18日　心のエコロジー

25年前の自分の人生に大きな影響を与えた本をご紹介します。
「三つのエコロジー」フェリックス・ガタリ著です。

前職（パイオニア社）36歳の時に、エンジニアリング時代（設計・技術企画）から目黒本社に異動して、プランニング時代（情報企画・開発企画）の入り口にいました。

従来のオーディオ事業は、1989年をピークにして衰退期に入っていて、ハードウェアを主体にしていた事業は行き詰まりを見せていました。その中で立ち上げられた全社「オーディオ活性化プロジェクト」に入った自分は、「未来を構想する」「自社のミッション再構築」の手がかりを探索していました。

ふと、渋谷の本屋（大盛堂）に立ち寄った時に、何かオーラを纏った「三つのエコロジー」（フランス新左翼を代表する哲学者ガタリが縦横無尽に語った、精神分析・科学・生物学・倫理学・政治そしてエコロジー問題。生前最後のインタビューを収録）という本を手にして感動しました。そのエッセンスを記します。

従来のエコロジー運動がいわゆる「環境問題」（自然環境を中心とした）に限定されてきたことに疑問や不満を感じ、それだけでは現代世界の全面的危機に対処しえないとして、「環境のエコロジー」に加うるに、「社会のエコロジー」と「精神（心）のエコロジー」の三位一体理論を提唱する。

自分（橋本）の編集では、
　「人間は下記３つの世界（エコゾフィー）の中に生きている。
　　　　①地球環境　　　：物の公害
　　　　②人間社会環境　：社会の公害（ﾃﾛ、離婚等）
　　　　③心の環境　 　 ：ストレス
これを別々に切り離すのではなく、三位一体で直視して展開すること」

業界は、物の公害という領域のエコロジーばかりに目を向けているが、パイオニアという製造業の会社は「音（サウンド）や光（ビジュアル）」を心の領域（＝心のエコロジー）で、ハートウェアとハードウェアを新結合して未来展開できるのでは？という仮説を立てました。
もともと、サウンド＆ビジュアルの本質はは、心の領域（幸福な気持ち、創造的な生活等）で人々に役立っていることにあるのですから。

そして経営会議では、　「パイオニアは、音・ビジュアル・情報の可能性を究めて、人々の『ココロのエコロジー』の領域に貢献する企業として進化する」を提案し、具体例と共にプレゼンテーションしました。
それが結果として、3年後の連続ヒット商品（ピュアモルトスピーカー等）と会社初の「エコプロダクツ展」への出品、初の「エコマーク」作成へと繋がりました。

さて、現在に目を移すと「エコロジー問題」は遅々として進んでいません。偶然かどうかわかりませんが、いま「再生可能エネルギー＆不動産」の会社をご支援しています。
これからも、心のエコロジーを基盤として「地球・社会・心」の三位一体の展開に貢献してゆきたいと思っています。

2016年12月17日　「知」の本質

更新・刷新・一新・革新と「変わる」言葉が多くあります。
数年前に、どの言葉が「イノベーション」と「リノベーション」と符合するのかを調べていた時に出会った感動した本（対談：佐治晴夫・養老孟司）がありましたのでご紹介します。

それは、佐治晴夫さんが高校で理科を担当しているエリートの先生たちの研修会に呼ばれての話です。

そこで宇宙の始まりから人間に至るまでの話しをされた時に、国立大学のドクターで立派な業績を持って高校の先生になっている人が佐治さんのところにきて、

「今日先生がお話しされたようなことは、私は全部知っています。ビッグバンが起こる前に、どういうゆらぎがあったか、そこのところの数学的な話が聞きたかった」というわけです。そこで僕は彼に言ったんですよ。
「先生がそういうことをよく知っていらっしゃるということは僕にも想像できるけれど、僕から言わせていただくと、宇宙のことをあなたが勉強して知ることによって、あなたの人生がどう変わったかということをもって、知る、ということなのです。
あなたは生徒に、授業を通して彼らの人生をどのように変えられるかということを念頭において、地学の講義をしていますか？」

そう言ったら、彼は黙りましたね。
一番そこが問題ですよね。だから僕は「わかる」ということは「わ」と「か」を入れ替えて「かわる」ということだと思っています。

当時の自分（橋本）は、革新（イノベーション）で世の中を「変える」ことばかり考えていたのでその内容に衝撃を受けました。いまは、「価値創造」を通して、人・社会・企業のさらなる「かわる（更新・革新）」に貢献してゆきたいと思います。

2016年12月15日　「イメージメント」って？

「イメージメント」という言葉を聴いたことがありますか？
前職の新事業創出プロジェクト時代に、松岡正剛師匠からいただいた言葉（造語）です。
「多くの会社はそこそこマメージメントができているけれど、イメージメントができていない。イメージメントが全く不足している」と。

松岡師匠の講演レポート（セイゴオちゃんねる）が参考になりますのでご一読ください。
http://www.isis.ne.jp/seigowchannel/archives/2007/06/news_23.html

さてここからは、「イメージメント」に向けた橋本の理解と取組みを記します。

20世紀の工業時代は右肩上がりの時代で、オペレーションが上手な人達が重宝されていました。
1950年代から1960代にかけて「マネージメント」ブームが花開きました。右肩上がり時代は「マネージメント」が得意な人達が経営陣に多いのです。
しかし、今の「IT・情報時代」、これからの「AI・脳業時代」は、イノベーションの時代です。
現状を打破する、新たな「知」を紡ぎ出し、新たなパラダイム（枠組み・次の本流）を創るのが「イメージメント」です。
これができる人が少ないのがニッポンの問題です。

次を創るには、「マネージメント＆オペレーション」の前に「イメージメント＆イノベーション」が把えることにあるのです。「イメージメント＆イノベーション」をオペレーショナルマネージャー（経営陣）がキャッチできないことが課題です。

多様な企業をご支援していますが、多くの経営者の方達は「マネージメント」は得意なのですが、
「イメージメント」が苦手です。その環境（色）に染まってしまった社員の方達も同様です。
なにせ、学校や企業で教えてもらったことがないのですから。

学校や企業の教育カリキュラムを変えることも必要なのですが、大学入試の仕組みから変えないと難しいですね。否、仕組みの前に事業の「目的」を共通認識することが必要ですね。

ベンチャー企業と老舗企業を同じタイミングでご支援してきましたが、経営陣の姿勢、情熱とスピードが違います。ただ当事者意識・危機意識が醸成され、本質を掴み取り、最初の大きな壁を乗り超えれば、あとは一緒に波乗りです。

それでは、橋本流の知を紡ぎ出す「イメージメント」習得のエッセンスを記します。
A.心得：　本気（PASSION）→　本質（MISSION）　→本流（ACTION）
B.作法：　価値創造の3本の矢＝トリニティ・イノベーション（深く読む・高く読む・広く読む）

さてさて、前職ヒット商品プロジェクト時代（20年前）に発表した「イメージ＆マネージ」MAPを載せます。

2016年12月13日　「空即是色」と「価値創造」

般若心経では、
「この世はすべて空で、形あるものはなに一つ存在しない。感覚・思い・分別・認識など何もない。また苦もなければ、教えや悟りを得ることもない。だから、心に障りもないため、すべての迷いを超越して心のやすらぎに至ることができる」　と教えてますが、ここの「空」と「無」の解釈ついては少し違和感を持っていました。

前職は、パイオニア社に勤めていましたが、「音（サウンド）と光（ビジュアル）」が事業の中心だったので、そこにある「意識」「波動」をどうとらえるのかが、自分の中の葛藤でした。
その為35歳の時に、ビートルズにも影響を与えた「マハリシ・ヨッギの超越瞑想」の門をご縁によりたたきました。そこに行って驚いたのは、大手の企業経営者が多いことでした。彼らは、「心を空にする」ことで経営の方向性や生き方を見出しているようでした。

さて、「超越瞑想」を習得していくと、数分で雑念が遠のき、感覚も遠のいてゆき、濁っていた心（脳と魂）が澄んでゆくのを体感できます。そしてその後に、不思議に望むセレンディピティが音連れることでした。

さて、冒頭の「色即是空・空即是色」です。超越瞑想をしていると、自分の自我や欲望がなくなって、「大元（おおもと）」に戻る、包まれる感覚になります。「色」とは現実であり、「空＝モノゴトの大元」と見立てるとしっくりきます。

下記はその「色即是空・空即是色」が「価値創造」や「生き方」「ビジネス」に通じるコトが多いと思い記しました。

「色即是空」というのは、「現実＝色」に問題・課題があるのなら、先ず心を無にして、「大元＝空＝大切なこと＝真心」に戻りなさいと教えてくれているように思います。

そして、「空＝大元＝真心」に戻って従来のしがらみや常識から解き放たれて、その本質（＝コンセプト＝核心）を把えてから「現実＝色」を観ると新しい世界（＝現実＝色＝確信）が観えるということではないでしょうか。その確信を革新するのがイノベーションであり価値創造です。
スティーブジョブズは、禅寺に通っていたことを知った時に、「iPhone」は「核心→確信→革新」に至ったと確信しました。
だから、「色即是空」「空即是色」と繰り返しているのです。「色」と「空」が同じであれば、繰り返す必要はないのです。「色即是空」と「空即是色」の「色」は異なるものです。
さて、超越瞑想や禅に入ると、「無」は「何もない」ということではなく、「遠ざける・気にしない」という意味だと体感できます。

このような「価値」を生み出す、「超越瞑想・ZEN」だからこそ、多くの経営者が門をたたいているのではと想っています。皆さんも是非、一流の「色即是空・空即是色」を体験してみませんか。

2016年12月12日　守破離と価値創造

「守破離」とは？

守って破って離れる、のではない。
守破離は、
守って型に着き、
破って型へ出て、
離れて型を生む。
この思想は仏道の根本にも、それをとりこんで日本的な様式行為をつくった禅にも茶にも、また武芸にも、開花結実していきました。

上記「守破離」については、師匠の「松岡正剛の千夜千冊」1252夜（http://1000ya.isis.ne.jp/1252.html）に詳しいので、是非ご覧ください。

さて私事の守破離なのですが、前職のパイオニア社で、5年後・10年後の研究所の将来シナリオをまとめていました。そこでシナリオプランニングの第1人者を米国から招聘して、「不確かな時代のシナリオの創り方」を直伝してもらいました。

その夜の懇親会で、そのイノベーションの達人から、

「守破離」とは？

「わびさび」とは？

「おもてなし」とは？

と立て続けに質問がありました。

実は数年前、松岡師匠がホストの未詳倶楽部（日本の格別・別格をあちらこちらで実体験する秘密倶楽部）で滋賀・京都に行っていました。その時、特別ゲストであの樂焼きの十五代　樂吉左衛門が来られていて、直々に「守破離」を学びました。（その時の写真を添付します）

そのことがあったので、一つ一つ心を込めて説明したら、イノベーションの達人からたいへん喜んでくれたことを思い出します。　「守破離」と「イノベーション」は深いつながりがあるのです。

私達は2020東京オリンピックに向けて、もっと素晴らしい「日本の方法（心得と作法）」を学校でも社会・会社でも知るといいですね。本当は、一流を直々に体験するのが一番なのですが・・・。

さてさて、私は自分のセミナーや企業ご支援で価値創造の2番目の矢として、「守破離と弁証法」を用意・卒意しています。学校教育や企業の人財教育等、多くの方達にそれらをお伝えすることで知行合一につながると幸甚です。

2016年12月9日　不足転じて満足となす

12月7日のコラムで「おもてなし」を取り上げましたが、茶の湯の「おもてなし」の精神をあらわす言葉に、
「用意」と「卒意」があります。（「書」や「落語」でも使われます）

「用意」：お客をお招きする主催者が事前に準備をしておくこと。
「卒意」：主客一体となって、場をつくりあげること。その場の空気や出来事に応じて、とっさに判断・行動すること。

不意にやってきたお客には用意ができていませんね。「持ち合わせ」、「間に合わせ」だけでもてなさざるをえません。茶の湯では、亭主がお客に「侘び」ながら「持ち合わせ・間に合わせ」で心を込めておもてなしをすることを「侘茶」と言います。「ワビサビ」の「ワビ」ですね。

さて、ここから「卒意」の自分の体験を紹介します。
前職は、パイオニアという会社に勤めていました。1989年から「オーディオ事業」が衰退期に入り、イノベーション（パラダイムシフト）が必要でした。39歳の時、上司や事業部を飛び越えて「既存事業部ではできない、次世代のオーディオ・ビジュアルづくりをやらせてもらいたい」と社長に直訴しました。
社長からは、「新しい商品・技術ではなくて、枯れた技術を使って、量販店ではない売り方でヒット商品を創りなさい」という指示でした。

直訴の為に「次世代事業企画・パイオニアルネッサンス計画」を経営に「用意」したのですが、思惑がならずに、現状の枯れた商品・技術の「持ち合わせ・間に合わせ」というワビの「卒意」により、当初は3名で「ヒット商品緊急開発プロジェクト」を立ち上げました。

今では異業種コラボレーションは花盛りですが、当時は自前主義（スタンドアローン）が常識でした。
緊急プロジェクトでは、今までにない考え方・やり方を構想し、多様なメンバーを社内から集め、枯れた技術を使って、サントリー様や無印良品様等100社を超える外部の異業種と主客一体となってコラボレーションしました。（下図）

結果、連続して４つのヒット商品を世の中に出すことができました。まさに、「不足転じて満足となす」。これは、12月9日のコラムで記した「負の美学」そのものです。
現在、多種多様な企業をご支援していますが、将来に対する「用意」と持ち合わせ・間に合わせのワビの「卒意」のどちらもが役立っています。これも日本のDNAです。みんなで「卒意」しましょう。

2016年12月9日　「負」と「余白」の価値

私には二人の師匠がいます。松岡正剛さんと谷口正和さんです。

松岡師匠には「日本という方法・編集」、谷口師匠には「文化経済・バリューイノベーション」を基軸とした格別で別格の世界を学びました。今日は松岡師匠が語られた「負」の美学から「日本の方法」を綴りたいと想います。

藤原定家の有名な歌に「見渡せば花も紅葉のなかりけり浦の苫屋の秋のゆふぐれ」がありますね。

浜辺でまわりを見渡しても何もない寂しい秋の夕暮れだというのが表向きの意味です。しかし、定家は何もないのならそれでいいのに、わざわざ花（桜）や紅葉がないと言っています。「花も紅葉のなかりけり」と言葉の上で否定した表現によって、かえってそこから花と紅葉が現出することを可能にしたのです。

 

これは「逆転の見方」であり、「負（余白）の美学」です。自分（橋本）の理解では、これと同じ日本の方法が枯山水であり、俳句であり、長谷川等伯の「松林図屛風」です。

西洋の絵画のように「FULL」に描くのではなく、引いて引いて余白を残すこと。そのことにより、自分の中の何かが惹起して、イメージを投入する。自分が主役になっていく。その後に、主客が一体になってゆくという美学が感じれます。

感覚も同じです。皆さん「共感覚」という言葉を知っていますか？それは感覚のねじれ現象です。例えば、オーディオで「波の音」を流したとします。目を瞑ると耳が「波」の風景を見ます。本来は「目」で波を見るのに、「耳」で波を見るという感覚を「共感覚」といいます。

真っ暗な部屋の中に入ると、視覚が遮断されるので、他（聴覚や触覚）の感覚が鋭敏になります。ハリーポッターを本で読むのと映画で観るのでは違いがあります。現代の私達は知性・感性を高めるために、意識して感覚を遮断することが必要です。

前職は、パイオニアという会社に勤めていましたが、「カラオケ」は一番大事なボーカルを引くことでお客は主人公になっていく文化を創ったのでした。さて、アルコールフリーのビールはどうでしょうか？ビールにとって重要なアルコールを引くことで「交通事故を起こさない」文化を創りました。

禅寺に通っていたスティーブジョブズは、引いて引いて「iPhone」文化を創りましたね。隈研吾さんの「負ける建築」も同様です。
「引く」方法から大切な文化を編集するWILLとSKILLを習得することが重要なのです。

私達は、ついつい足すことで「価値」を付加しようと発想しますが、元々日本には「負（マイナス）」することで新しい文化が創るというDNAを持っています。あの「わびさび」の世界も同様ですね。

未来の価値づくり（新価値創造）には3本柱があるのですが、先ず「引く」方法について本日はお伝えしました。

 

2016年12月7日　「価値創造」と「おもてなし」の親密な関係

2020年東京オリンピックのコンセプトは

「お・も・て・な・し」

です。

さて、古くから日本に伝わる「おもてなし」とは何でしょうか。
お茶会に遊ぶと、それは、

①しつらい：茶室の和のしつらい。
②ふるまい：作法。ふるまうこと。
③心づかい：あれこれと気を配ること

の三位一体でできていることを広島県の上田宗箇流茶会や
一流の方達との交流で実感しました。

それを価値創造ビジネスに当てはめてみると、
①しつらい＝ハードウェア
②ふるまい＝ソフトウェア（メニュー・プログラム等）
③心づかい＝ハートウェア（ヒューマンウェア））
の三位一体となります。

下図（ビジネスの高度化）にはその変遷を載せていますが、私達のビジネスは、

モノ　→　コト　→　ヒト

を三位一体でプロデュースする時代になっています。
元々「おもてなし」のDNAを持っている民族ですから、ニッポンの出番です。

20世紀の「①ハードウェア＋②ソフトウェア」は、
「顧客を囲い込む」
ことを主眼としていましたが、多くの企業が十分に行き詰っています。

今、伸張している21世紀企業は、①＋②＋③をプラットフォームにして
「顧客に囲まれる」
という姿になっています。それは顧客が準社員のようであり、顧客同士が受発信する創発世界です。

日本には、上記をプロデュースできる人財が不足しています。それには、一流の「おもてなし」を体感するのが一番です。
匠の技、一期一会、主客一体、間（ま）、守破離、わびさび、そして決定打が、おもてなし三位一体。
「ホスピタリティ」と「おもてなし」には違いがあります。
上記群を具体例とともに外国人や学生に説明すると目が輝きます。

2020年に向けて、企業や学校教育、地方創生や民泊の「現場」に「おもてなし」を埋め込みたいですね。