カテゴリー: コラム

　スルガ銀行のd-laboをご存知でしょうか。d-laboは、銀行と人が対等の関係で、新しいライフスタイルを創造していく場です。
そこでの私の下記イベントレポート（日本流価値創造）にエッセンスがありますので是非ご覧ください。

http://www.d-laboweb.jp/event/report/150516.html

テーマは、ビジネスパーソンのための「仕事と人生に活かす３つのリアル価値創造法」
ポイントは３つの法則です。
１．深く読む：大切なものは引くコトで見えてくる
＝禅的思考（従来の執着を手放すコト）
２．高く読む：過去を観ることで未来を豊かにする
＝温故知新（過去を吸い込むコト）
３．広く読む：新しい全体（命／文化）を創る
＝主客一体（ご縁に感謝すること）

価値創造から,事業創生・地域創生・人財創生へ

 

１．現状分析を行う（３C分析、SWOT分析）
２．新しいアイデア（事業・研究）を創発する
３．「理想の姿、あるべき姿」を浮き彫りにする
４．上記１．「現状分析」と３．「理想の姿」の溝（ギャップ）を
埋めるように「戦略」（事業・研究）を構築して、それを実現するためのビジネスモデルを創る
5．上記１～4．を編集して計画書（事業・研究）を作成する

上記コンサルティング会社の多くが、欧米からの成功例のテンプレートを持ってきて、「これに則ってやればいけますよ」と。

価値創造の知・第４５夜でも記しましたが、2番手・3番手でもいい、上位の真似をしていればいい、という「平時（成熟期）」の時はこれでもいいのでしょうが、「有事（衰退期）」では通用しないものでした。残念ながら、今でもこの状況は変わっていません。

いったい何がズレてしまっているのでしょうか？
それは、１～３．が従来のやり方・考え方の延長線上で、その枠や常識から越境できないところにあります。重要なことは、現状の常識の境界をまたぐことです。それが新価値創造であり、経営革新です。

不確実な時代、航海の時代（第30夜「経営革新のすすめ」）に越境する３つの方法があります。それを「トリニティ・イノベーション」（第21夜、第29夜）として紹介しました。

さて、その説明は重複になるのですが、
①深く人を読む
②高く未来を読む
③広く全体を読む
という三つのモノゴトの本質を突き詰めることです。

そしてここからが本夜の中心なのですが、
そこに必要なスキルが「日本（独自）の方法」なのです。それだけで、独自性が発揮できます。イノベーションができます。

①「深く人を読む」
→　ZEN、余白、侘び寂び
②「高く未来を読む」
→　守破離
③「広く全体を読む」
→　間（ま）、主客一体、おもてなし

欧米人が知りたがっているキーワードが上記①②③の矢印の後ろのワード群です。皆さん、それらを聴かれた時にどのように説明されますか？「おもてなし」が何故脚光を浴びるのでしょうか？（それらについては、第１夜からの連載の中に散りばめて綴っています）

そうなんです。学校でも企業でも親からも習ってこなかったんです。何故でしょうか？
もうとっくに欧米に追い付き追い越す時代ではないのですね。

私の研修や事業創生／地域創生プロジェクトでは、課題に合わせてビデオや演習を含めて一つずつお伝えすると、懐かしく新しい「発見の体得」で皆さん目が輝きはじめます。

さてさて、その「日本の方法」（独自性の発揮）を事業創生・地域創生・新規研究テーマ発掘に組み込みますとその結果は雲泥の差となって経営革新として現れてきます。価値創造の本質がそこにあるからです。それらが、人財創生につながるのがとっても嬉しいですね。

上記は、元々日本人が持っていた磨き上げた編集能力なのです。DNAの奥に潜んでいるそれらに外国人は興味津々です。是非、多くの方達が習得・体得していただけますと幸甚です。日本が創生します。
私はその奥義を松岡正剛師匠から『未詳俱楽部（第26夜）』『連熟』『椿座』等で一流を体感・心感してきました。

是非「学校」や「新人研修」で必須科目にしたいですね。

価値創造から,事業創生・地域創生・人財創生へ

 

　さて、事業創生や地域創生が喫緊の課題である時代に、「周りを巻き込む」にはどうしたら良いのでしょう？
逆さの立場から視てみましょう。
・「どうであったら巻き込まれてもいい」
・「あの指に止まってもいい」
と思うのでしょうか？

多くの要素があるとは思いますが、突き詰めると二つに絞り込めるのではないかと考えます。
それは、その人に、
①心の奥に熱い想いがあるのかどうかという熱意・情熱・本気・当事者意識・志・覚悟です。
PASSION：　本気・情熱
であり、それがMISSION（何に命を使うのか）につながります。
これは、第44夜「危機意識・情熱・本気」、第27夜「志（こころざし）」に記しています。
②　もう一つが「VISION（ビジョン）」です。
いったい、何を目指そうとしているのか？
いったい、何が視えているのか？
それは、第４５夜に記した「リオリエンテーション：進むべき方向」です。

①ミッションと②ビジョンはコインの裏表であり、分母と分子の関係でもあります。
それを用意して卒意に向かうのです。（第４夜　不足転じて満足となす：用意と卒意）
私事ながら、過去・現在にわたり、上記の「用意と卒意」を意識しながら「構想・行動・更新」してきました。

つまり多くの人達を巻き込むには、最初に「ミッションとビジョン」が不可欠なのです。
それがリーダーの心得と方法であり、新機軸・求心軸・求心力の大元です。
そして目指したいのは、新しい文化の創造です。そこに経済がついてきて、ヒト・モノ・カネ・ジョウホウが集まってきます。
是非、その心得（マインド）と方法（メソッド）を習得・体得・実践してみてください。
そのことを価値創造の知・第1夜から綴ってきました。
少しでも皆様のお役に立てば幸甚です。

価値創造から経営創生・地域創生・人財創生へ

　前職でも、企業創生のコンサルティング会社が何社かきてご一緒しましたが、③リオリエンテーションは一度もうまくいったことはありませんでした。

その時のコンサルティングの手法は、20世紀型の成功事例のツールを持ってきて、
「このようにこれを使えば、再生の道筋がみえてきますよ」と。

でも、その人たちの使う専門の「ツール」は、後述する①リストラクチャリングと②リエンジニアリングには対応しても、会社や地域が求めるその先のミッションとビジョン（本来と将来）とその道筋は描けないのでした。

つまり、従来成功型の「ツール」をベースにファシリテーションはしても、荒波を乗り越えてあるべき姿に導くナビゲーションを提示されることはありませんでした。

そう、それが右肩上がり時代には通用しても、右肩下がりの成熟衰退期及び次の柱づくりには到達しない多くのコンサルタントの姿でした。

独立後はコンサルティング会社の人達と会う機会が増えて、コンサルティング会社へのご支援も舞い込むようになり、そこで親しくなったコンサルティング会社の人に上記のコトを話すと一様にそれを認めていました。

20世紀と21世紀のコンサルティングのアプローチの「型」は求められる質や次元が違っていることを強く実感しています。

さて、「真の企業再生のための3つの切り口」を妹尾堅一郎先生が提唱されているので簡単にご紹介します。

「行き詰まりの打破や、新たな成長を目指して、企業再生に取り組む切り口は３つあります。
①リストラクチャリング
「構造」の見直しを意味しますが、企業を縦串で見た時に必要のない部門を削除するものです。
②リエンジニアリング
「機能」の見直しを意味しますが、企業を横串で見た時に必要のない仕事を削除するものです。
③リオリエンテーション
「進むべき方向」の見直しを意味します。

①②がＤｅｌｅｔｅに向かうのに対して、③は「我々はどの方向にむかうべきか」
を問うものです。

これは、新しい時代の企業・事業の意味を問うことであります。
・将来に向けて、何のために事業を行っているのか？
・それには、社会に役立つどのような意味があるのか？
・真の顧客価値に根ざしているのか？

それは、企業・事業の原点に立ち戻り、生まれ変わる（創生・再生）ことを意味します」

上記は少し私が加筆・修正していますが、とても分かり易い整理です。

多くの企業の経営者やコンサルティング会社が①②で何とかすませられないかと願っているのです。

①②は、それはそれで必要条件なのですが、それは③のために行うのです。①②それだけでは絶対に事業創生、地域創生に向かいません。届きません。どんどん悪循環のリストラを繰り返すのみです。
なので、行き詰っている企業、地域がいっぱいになっています。

どうしたらいいのでしょうか？③を二人三脚で創出できるコンサルティングが喫緊に求められていますね。（価値創造・第２８夜「新しい目的を創る」を参照してみてください。

さて、価値創造・第４３夜「困難をチャンスに変える」でハシゴの話を綴りました。本夜は、そこに記した「価値創造の心得」の二つ目（＝構想力）について簡単にご案内します。

困難がチャンスの時代の個人の心得は、
・一つ目は、問題（困難）解決の熱意が必要です。大きな問題には、必ず高い壁が待ち受けていますので、その試練を乗り越える持続する熱意・情熱・本気が不可欠です。
・二つ目は、経営陣（上司）から、指示されるのを待っていてはいけません。上から、ハシゴを用意して貰うのではなく、自分でハシゴをつくることです。

多くの経営者が③リオリエンテーションが苦手・不得手ですから、①②は指示できても、③リオリエンテーション（＝構想）が指示できません。適切な指示が出ないのに、指示待ち社員はいりません。

つまり、経営者には任せらないという気持ちに切り替えて、自立・自律に転換する時代になっています。③は、自分の人生をも含めて、自らが行わなければなりません。

自分でハシゴをつくる心得と方法は、この価値創造の知で連載してきました。少しでもお役に立てれば幸甚です。

さてさて、これから多くの人達が60歳定年ではなくて、もっと長ーく働く必要がでてくる可能性が高いですね。

もう十分に企業の終身雇用も崩れてきています。一生の中で複数の企業に勤めることになります。「複業」が常態化する可能性も高くなっています。
これは何を意味するのでしょうか。

それは、自分でハシゴを創ることが求められる時代になっているのです。
できれば、「有事の時代」の「価値創造・リオリエンテーション」の教育・研修が企業の中に用意されているといいですね。

経営者は、経営革新のために、自ら「自分でハシゴを創る」人財を意識的に社内に創ることが望まれます。経営の中に仕組み化することです。

「構想」を軸として、「構想➡行動➡更新」を回し続け、サスティナブル＆サバイバルする仕組みを創ることです。

そのような企業が有事の時代に③リオリエンテーションにリーチできるのではないでしょうか。
「リオリエンテーション力＆構想力」を基軸として、迅速に隆々とした「事業創生・地域創生・人財創生」に取り組んでゆきましょう。

新価値創造研究所は上記を全面的にご支援致します。

第45夜　価値創造から経営革新へ

 

　このテーマについての自分の体験は、第１０夜・第１１夜・第１４夜に詳しいので読み返していただけると幸甚です。

実際、前職の37歳の時に全社横断の「オーディオ活性化委員」としてオーディオ事業の本来と未来を認識した時に「これまでの考え方・やり方のオーディオ事業では2005年以降の未来がない」という核心・確信に至り、強い危機感がありました。現状をみれば、それは概ね当たっています。

翌年に、まだ一介の課長だったのに、当時の会長・社長にそれぞれ時間をいただき、オーディオ事業の次の一手・未来構想を提案しましたが撃沈しました。もう諦めかけていたのですが、総務部から専務が新社長になるという情報があり早速アポを取りました。

もう背水の陣で、自分の尊敬するパイオニアOBの大先輩にも同席いただき、未来構想を提案致しました。新社長はそれを前向きにとらえてくれて、結果、全社再建13プロジェクトの一つに推薦いただきました。「ヒット商品緊急開発プロジェクト」として命名して、そのプロジェクトリーダーとなりました。1994年39歳の時です。（第１４夜）

強い危機感は、本質を突き詰めることに向かい、核心・確信を通して志になります。
そして、強い志が革新へと導きます。

さて、人口減少社会で市場も右肩下がりの中で、如何に事業を創生するか、地域を創生するか、ということが喫緊の課題となっています。
企業や自治体をご支援する時に、トップが「本当に強い危機感を持たれているいるのかどうか」が最大のポイントになります。そのような本気の当事者意識を持っているトップかメンバーがプロジェクトに参加しているかどうかが成否の鍵を握ります。

トップに、「リストラ等で、まだ何とかなる」という意識があるときは、だいたい上手くいきません。それは、従来のやり方や考え方のほうが面倒がなく「楽」だからです。けれど、そのままの延長では、悲惨な方向に向かいます。現在の延長線上に未来はありません。その重いツケは、若い人達に向かいます。

そう、「事業創生、地域創生」のスタートは危機感の共有です。
創生に向かって変化する「企業・自治体」だけが生き残ることを痛感しています。

強い危機感があれば、従来のやり方・考え方に固執することなく、顧客・市場の今と未来に真摯に向かいあうことができます。そして、顧客・市場との双方向のコミュニケーションが始まります。

成功のポイントは、先ず対象の中心のやり方・考え方から離れることです。「守破離」（第５夜）です。変革・進化は、通常「中心」から起こすのは難しく、「周縁」から音連れます。中心には制約や訳があるから変革できないのです。ここがジレンマであり大きな問題です。周縁や未常識から観るメガネを持てば乗り越えられます。（5/14「オーディオの未来」から抜粋）

常識の枠を外すと、未来成長に向けた「鍵と鍵穴」が見えてきます。ベンチャー企業をご支援していますが、彼らの鍵穴を見つけるスピードは迅速です。危機感があり本気モードだからです。

危機感の次の本質づくりのステージで、事業や地域の「前後左右」と「上下（過去と未来）」を丁寧に、丹念に深く、高く、広く読んでいくと必ず複数のチャンスが見つけることができます。是非、トリニティイノベーションをお試ししてみてください。（第２１夜）
①ＣＨＡＮＧＥ：　常識・意識を変える（ポリシーとスタイル）
②ＣＨＡＮＣＥ：　複数の未来の姿を見出す（成長マトリクス）
③ＣＨＯＩＣＥ：　選択して、実行、更新する
①がなければ、まず②③に続くチャンスの神様は訪れません。
だだ、②には従来と異なるスキルが求められることも事実ですが、①②③をフルサポートします。

企業・地域にとって一番大事な認識は、大きな困難（問題）を解決することで顧客・市場から対価や信頼・笑顔が巡ってくるということです。
先ず必要なのは、危機意識・当事者意識・本気・志・覚悟。そして、実行への道筋。チャンスが見えても実行に向かわないのは、本当の危機意識がないからです。それは、疑似危機意識では誰も幸せになれません。

困難に立ち向かわずして、隆々とした未来はやってきません。これが原理原則です。

写真は、先日訪れた「諏訪御柱祭の木落し 坂落し」の場です。参考まで。

次夜（第４５夜）は、「ハシゴづくり」を予定しています。

 

　それを前提として個人の心得は、
①一つ目は、問題（困難）解決の熱意が必要です。大きな問題には、必ず高い壁が待ち受けていますので、その試練を乗り越える持続する熱意・情熱・本気が不可欠です。
②二つ目は、経営陣（上司）から、指示されるのを待っていてはいけません。上から、ハシゴを用意して貰うのではなく、自分でハシゴをつくることです。
（様々な業種の会社をご支援してきましたが、「事業創生・地域創生」のための「バリュー・イノベーション・プロジェクト」に上記①②の素質を持った最低2人がメンバーに参加していると結果（出来高）が大きく変わってきます。特に、②のスキルをもった人財が少ないのです。自分を乗り越えるような部下を持つ上司の方は居心地が良くないのも事実ですが自分の器を大きくされてください）

③三つ目は、周りを巻き込む行動力です。①②の覚悟と構想があれば、共感・支援・協働する社内外の人たちが必ず現れます。
上記①②③が「要（かなめ）」なのですが、次夜からその３つを自分の現場の実体験を踏まえて綴ってゆきます。

第43夜　価値創造から経営革新へ

　何か上から目線が気になりますね。課題であることはわかりますが、この上から目線では上手くコトが回せません。そのことは後述します。

このように新しい公共が重要課題となったベースは、第40夜「新しい時代の価値観」に記した、
①減少社会：　不足
②モノよりココロ：　繋がり
という大きな二つの変化の新結合から捉えるとわかりやすいので是非第40話をご覧ください。

さて、総合研究所の7年前の企業人時代に、ある地域の行政職員と住民＆NPOの間に入って「地域課題の抽出と構想・実践」の触媒をお引き受けしました。
参加している皆さんが、それぞれにやりたいことがあり、積極的で前のめりで、初期段階では全体をまとめることがとても厳しい状況でした。

そこで、
・私たちは、いったい何を大切にしているのか？（錨の確認）
・私たちは、何を目指そうとしているのか？（北極星の共創）
を提案して、時間をかけて協議しました。

皆さん仕事の後なのに、夜6時半から10時頃まで熱く語られていました。
そのような会合が毎週1回、２か月半続きました。
結果、それは今でも続く地域のセンターになりました。
とてもいい経験をさせて貰いました。

そして前職を早期に卒業し、独立して、ここ２～3年は「地域創生・住民協働」に複数関わることになりました。
ここで、7年前との違いを半径1.5メートルの中で記します。

やはり、人口減少社会で地域は過疎化が進み、都市でも空き家が点在するスポンジ型になりました。その中で、早期から志・本気で取り組み、花開いて仕組み化、円卓化できている地域Aと思うように進まない地域Bが2極化しています。

友人はそれを「ゆでガエル現象」で説明していました。よく企業経営やビジネスの文脈で使われています。
それは、「カエルを熱湯の中に入れると驚いて飛び出します(A)が、常温の水に入れて徐々に熱すると、カエルはその温度変化に慣れていき、生命の危機と気づかないうちにゆであがって死んでしまう(B)」という話です。

従来、官（役所など）や学（大学など）は、大学入試に見られるように、
「間違えないこと」が求められ、最優先されました。
しかし、未来が不確かなイノベーション時代の現在では、それが足かせになっています。
従来の価値観で成長している時はそれで良かったのでしょうが、上記の①減少社会と②繋がりの複合が進む時代には、従来の価値観では対応できません。

「官」の役割が大きく変わっていることは明白です。
・啓蒙から「共感」へ
・先導から「触媒」へ
・改善から「革新」へ
「住民・NPO・企業・大学」も新しい目的の元に変わらなければいけません。

人口減少や高齢化など社会状況が大きく変化するなか、「地域創生・住民協働」の必要性・重要性は すます高まります。
ただし、「住民協働」はあくまでも手段であることを忘れてはいけません。

・地域創生、地域活性、住民協働はいったい誰のものなのでしょうか？
・どうであったら、住民が、地域が元気になったといえるのでしょうか？
・そもそも「何のために住民協働」を推進するのでしょうか？
という、真の目的や大切な問いを関係者と共に考え、共有することがとても大事なのです。

「やり方」につんのめる前に、上記の「あり方」を共有・共感することがとっても大切です。それは、7年前の地域創生の実践成果とその後、各地の失敗事例を見聴きして実感したことです。

上記の「あり方」から「パッション・ミッション・アクション」の道筋に向けて、下図の「課題・人・場」を三位一体で創造し、具体化し、新成長に繋げていくのが「新価値創造」です。

「価値創造で多くの人を幸せにしたい」

第42夜　価値創造から地域革新へ